Actualizado: 29/04/2026

1. Identificación del responsable

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales realizado por:

GRUPO ALG E.I.R.L.
RUC: 20608150383
Nombre comercial: RONIX PERÚ
Domicilio: Av. Argentina 344 Interior I45, Cercado de Lima, Lima, Perú
Correo de contacto: ventas@ronixtools.pe
Teléfono: 912 862 498

En adelante, “RONIX PERÚ”.

2. Marco legal aplicable

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento vigente. Esta normativa protege el derecho fundamental de toda persona al adecuado tratamiento de sus datos personales.

3. Datos personales que recopilamos

RONIX PERÚ podrá recopilar los datos necesarios para la atención comercial, venta, despacho, facturación, garantía y postventa, tales como:

• Nombres y apellidos o razón social.
• DNI, RUC u otro documento de identificación.
• Teléfono y correo electrónico.
• Dirección de entrega o recojo.
• Datos de facturación.
• Información del pedido, producto adquirido, fecha de compra y canal de venta.
• Información necesaria para solicitudes de garantía, reclamos, cambios, devoluciones o atención postventa.
• Comunicaciones realizadas por canales oficiales, como web, WhatsApp, correo electrónico, redes sociales o tienda física.

RONIX PERÚ no solicita datos sensibles como información de salud, datos biométricos, religión, orientación sexual, antecedentes penales u otros datos no vinculados a la relación comercial.

4. Forma de recopilación

Los datos personales pueden ser recopilados cuando el Cliente:

• Realiza una compra en la página web.
• Compra o consulta mediante WhatsApp, redes sociales, correo electrónico o tienda física.
• Solicita una cotización.
• Registra una garantía.
• Presenta una solicitud de garantía, reclamo, cambio o devolución.
• Completa formularios de contacto.
• Se comunica con atención al cliente.
• Acepta recibir comunicaciones comerciales.

5. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para:

• Procesar pedidos y compras.
• Emitir boletas, facturas u otros comprobantes.
• Coordinar pagos, entregas, retiros en tienda o envíos.
• Compartir datos mínimos necesarios con operadores logísticos como courier, agencias de transporte o empresas de reparto.
• Brindar atención al cliente.
• Gestionar solicitudes de garantía, servicio técnico, reclamos, cambios o devoluciones.
• Confirmar identidad del Cliente cuando sea necesario.
• Cumplir obligaciones legales, tributarias, contables y administrativas.
• Prevenir fraudes, operaciones no autorizadas o usos indebidos de los canales de venta.
• Enviar comunicaciones comerciales, promociones o novedades únicamente cuando corresponda y conforme a la normativa aplicable.

6. Canales oficiales incluidos

Esta política aplica al tratamiento de datos realizado a través de todos los canales oficiales de RONIX PERÚ:

• Página web oficial.
• WhatsApp oficial.
• Tienda física o punto de atención.
• Redes sociales oficiales.
• Correo corporativo.
• Formularios de contacto, garantía o reclamos.
• Ventas directas y canales autorizados.

7. Compartición de datos con terceros

RONIX PERÚ podrá compartir datos personales únicamente cuando sea necesario para cumplir las finalidades indicadas. Esto puede incluir:

• Empresas de courier o transporte, como Olva Courier, Shalom u otras agencias.
• Plataformas o pasarelas de pago.
• Proveedores de facturación, sistemas web, hosting, correo o herramientas tecnológicas.
• Servicios técnicos autorizados.
• Autoridades administrativas, tributarias, judiciales o policiales cuando exista obligación legal.

La información compartida será limitada a lo necesario para cumplir la finalidad correspondiente.

8. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por RONIX PERÚ, como servicios de hosting, correo electrónico, analítica web, mensajería, pasarelas de pago o plataformas digitales, podrían procesar información en servidores ubicados fuera del Perú.

En tales casos, RONIX PERÚ procurará que dichos proveedores adopten medidas razonables de seguridad y confidencialidad, conforme a la normativa aplicable.

9. Conservación de datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo obligaciones comerciales, tributarias, contables, garantía, reclamos y atención postventa.

Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados, bloqueados o anonimizados, salvo que exista una obligación legal de conservación.

10. Seguridad de la información

RONIX PERÚ adopta medidas razonables de seguridad para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o divulgación no autorizada.

Sin embargo, el Cliente reconoce que ningún sistema informático, transmisión por internet o canal digital es completamente infalible.

11. Cookies y tecnologías similares

La página web de RONIX PERÚ puede utilizar cookies u otras tecnologías similares para:

• Recordar preferencias del usuario.
• Mejorar la navegación.
• Analizar el uso del sitio web.
• Medir campañas comerciales.
• Optimizar la experiencia de compra.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

12. Comunicaciones comerciales

RONIX PERÚ podrá enviar comunicaciones relacionadas con compras, entregas, pagos, garantías, reclamos o atención postventa.

Las comunicaciones promocionales o publicitarias serán enviadas cuando el Cliente haya brindado su consentimiento o cuando exista una relación comercial previa permitida por la normativa aplicable. El Cliente podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales escribiendo a ventas@ronixtools.pe.

13. Derechos del titular de datos personales

El Cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto de sus datos personales.

Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud a:

Correo: ventas@ronixtools.pe
Asunto sugerido: Solicitud de derechos ARCO – Datos personales

La solicitud debe indicar nombre completo, documento de identidad, derecho que desea ejercer y una descripción clara del pedido.

Los plazos legales referenciales son: derecho de información, 8 días hábiles; derecho de acceso, 20 días hábiles; rectificación, cancelación y oposición, 10 días hábiles. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un plazo igual cuando existan circunstancias justificadas.

14. Veracidad de la información

El Cliente declara que los datos proporcionados son veraces, exactos y actualizados. RONIX PERÚ no será responsable por errores, demoras o incidencias derivadas de información incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por el Cliente.

15. Datos de terceros

Si el Cliente proporciona datos personales de terceros, declara contar con autorización suficiente para hacerlo y asume responsabilidad por la información entregada.

16. Menores de edad

Los canales de venta de RONIX PERÚ están dirigidos a personas mayores de edad. En caso un menor de edad proporcione datos personales, deberá contar con autorización de sus padres, tutores o representantes legales.

17. Enlaces a terceros

La página web puede contener enlaces a sitios externos. RONIX PERÚ no es responsable por las políticas de privacidad, contenido o prácticas de dichos sitios web.

18. Modificaciones de la política

RONIX PERÚ podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en la página web.

19. Contacto

Para consultas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, el Cliente puede comunicarse a:

Correo: ventas@ronixtools.pe
Teléfono: 912 862 498