Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Actualizado: 29/04/2026

1. Identificación del Proveedor

Los presentes Términos y Condiciones regulan las relaciones comerciales entre:

GRUPO ALG E.I.R.L., identificada con RUC N.º 20608150383, con nombre comercial RONIX PERÚ, con domicilio en Av. Argentina 344 Interior I45, Cercado de Lima (en adelante, “RONIX PERÚ”),

y cualquier persona natural o jurídica que adquiera productos (en adelante, el “Cliente”).

2. Aceptación de los Términos

Al realizar una compra a través de cualquiera de los canales oficiales de RONIX PERÚ, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

Estos aplican a todas las compras realizadas mediante:

Página web oficial
Tienda física
WhatsApp oficial
Redes sociales
Correo corporativo
Distribuidores autorizados

3. Canales de Venta y Validez

RONIX PERÚ comercializa sus productos únicamente a través de:

Canales propios oficiales
Distribuidores autorizados

Las compras realizadas a través de terceros no autorizados, reventa informal o canales no reconocidos no cuentan con respaldo comercial ni garantía.

Para cualquier trámite, será obligatorio presentar un comprobante de compra válido.

4. Información del Producto

RONIX PERÚ procura que la información sea precisa; sin embargo:

Las imágenes son referenciales
Pueden existir variaciones menores en acabados, pintura o componentes
Las especificaciones pueden variar por actualización de fábrica

Estas condiciones no afectan la funcionalidad ni la idoneidad del producto.

5. Precios, Pagos y Propiedad

El precio aplicable será el vigente al momento de la compra
Los pagos se realizan mediante plataformas seguras
RONIX PERÚ no almacena datos financieros
La propiedad del producto se transfiere tras la confirmación del pago

6. Envíos, Entregas y Logística

RONIX PERÚ realiza envíos a nivel nacional mediante:

Empresas de courier (ej. Olva Courier)
Empresas de transporte (ej. Shalom u otras agencias)
Transporte particular o coordinación directa
Retiro en tienda o punto autorizado

Condiciones de envío

Los tiempos de entrega son referenciales y dependen del operador logístico
El costo de envío se informa antes de la compra
El cliente elige el método disponible

Responsabilidad de entrega

RONIX PERÚ entrega el producto en buen estado al operador logístico
El cliente puede elegir el transporte bajo su propio criterio
Cada operador cuenta con sus propias condiciones y tiempos

En envíos mediante agencias de transporte, el producto viaja por cuenta y riesgo del cliente una vez entregado al operador logístico.

RONIX PERÚ no controla los tiempos ni la manipulación del transporte una vez despachado el producto.

Recepción del producto

El cliente es responsable de verificar el estado del paquete al momento de la entrega.

En caso de detectar:

Golpes visibles
Embalaje abierto
Daños evidentes

El cliente deberá:

Dejar constancia con el transportista
Reportarlo inmediatamente a RONIX PERÚ

7. Retiro en Tienda / Almacén

El retiro se realiza previa coordinación
El cliente debe presentar comprobante de compra
El cliente es responsable de verificar el producto al momento del retiro

RONIX PERÚ no se responsabiliza por daños posteriores al retiro.

8. Uso del Producto

Los productos deben ser utilizados conforme a sus especificaciones técnicas.

El uso indebido o condiciones no recomendadas pueden afectar su funcionamiento y limitar la garantía.

9. Garantía y Devoluciones

Todos los productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación.

Devoluciones

Aplican únicamente dentro de las 24 horas posteriores a la entrega, siempre que:

El producto no haya sido usado
No haya sido abierto ni manipulado
Mantenga su empaque completo

Después de 24 horas

Toda solicitud será atendida mediante el proceso de evaluación técnica.

Las devoluciones o cambios están sujetos a verificación física y diagnóstico técnico previo, conforme a la política de garantía vigente.

10. Evaluación Técnica

Toda solicitud será evaluada por el servicio técnico autorizado.

La decisión se basará en:

Diagnóstico técnico
Pruebas funcionales
Condiciones reales del producto

11. Condiciones del Producto (Uso Industrial)

El cliente reconoce que:

Está adquiriendo herramientas de uso industrial
Estas pueden presentar:
- Variaciones en pintura
- Marcas de ensamblaje
- Residuos de fábrica

Estos aspectos no afectan el funcionamiento y no constituyen defecto.

12. Limitación de Responsabilidad

RONIX PERÚ no se responsabiliza por:

Daños indirectos
Pérdidas económicas
Paralización de actividades

salvo lo dispuesto por la normativa vigente.

13. Fuerza Mayor

RONIX PERÚ no será responsable por eventos fuera de su control como:

Desastres naturales
Huelgas
Restricciones gubernamentales
Fallas logísticas

14. Protección de Datos

La información del cliente será tratada conforme a la normativa vigente.

El cliente puede solicitar modificación o eliminación de sus datos.

15. Modificaciones

RONIX PERÚ podrá modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entran en vigencia al publicarse.

16. Aceptación Informada